Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

yawusa UG (haftungsbeschränkt), Schliemannstraße 23, 10437 Berlin, Alemania.

Teléfono: +49 30 754 202 99 · Correo electrónico: info@agentificacion.com

La sociedad tiene su sede en Alemania. Por ello, el tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, con independencia del país desde el que usted acceda.

2. Datos que se tratan

• Datos de acceso técnicos que su navegador transmite necesariamente: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, referente, tipo de navegador y sistema operativo.
• Su elección en el banner de consentimiento, almacenada en una única cookie técnica.
• Estadísticas de audiencia agregadas y anónimas, únicamente si usted lo consiente.
• Los datos que nos facilite voluntariamente al escribirnos por correo electrónico o llamarnos.
• Los datos que introduzca al reservar una cita: nombre, correo electrónico, zona horaria y el horario elegido.

3. Finalidades

• Prestación técnica del sitio web y seguridad de la infraestructura.
• Registro y cumplimiento de su decisión sobre la medición de audiencia.
• Medición agregada del alcance del sitio, previa consentimiento.
• Concertación y realización de citas que usted reserve.
• Respuesta a sus consultas y preparación de una eventual relación contractual.

4. Bases jurídicas

• Art. 6.1.a RGPD: consentimiento (medición de audiencia).
• Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato y actuaciones precontractuales.
• Art. 6.1.c RGPD: cumplimiento de una obligación legal.
• Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo en una prestación segura y estable del sitio web.

5. Alojamiento

El sitio está alojado en Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Estados Unidos, que actúa como encargado del tratamiento en virtud de un contrato conforme al art. 28 RGPD. La entrega se realiza a través de una región de la Unión Europea.

Vercel trata los datos de acceso técnicamente necesarios descritos en el punto 2 con la finalidad de entregar el sitio y garantizar su seguridad. La base jurídica es nuestro interés legítimo en una prestación segura y eficiente (art. 6.1.f RGPD).

6. Cookies, consentimiento y medición de audiencia

Utilizamos cookies de forma muy limitada. La única cookie técnicamente necesaria pertenece a nuestra herramienta de consentimiento (Klaro) y almacena la elección que usted realiza en el banner durante 180 días. Klaro se aloja en nuestros propios servidores; no se invoca a ningún proveedor externo.

Para medir el alcance del sitio utilizamos Plausible Analytics, una solución sin cookies que operamos nosotros mismos en servidores situados en Alemania (Hetzner Online GmbH). Plausible no crea perfiles entre dispositivos, no transfiere datos a terceros ni a países fuera de la UE y no almacena la dirección IP. Solo se generan estadísticas agregadas y anónimas.

La medición de audiencia se activa únicamente tras su consentimiento expreso a través del banner. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD en relación con el § 25 apdo. 1 TDDDG). Puede revocarlo en cualquier momento, con efectos para el futuro, desde las preferencias de privacidad en el pie de página.

7. Reserva de citas

Para agendar una llamada usamos Cal.com, alojado por nosotros mismos en el mismo servidor en Alemania que el resto de nuestros servicios. No interviene ningún proveedor externo y no se transfieren datos a terceros.

Al reservar se tratan los datos que usted introduce en el formulario —nombre, correo electrónico, zona horaria y, si lo indica, el motivo de la consulta— junto con la fecha y hora elegidas. La finalidad es concertar y realizar la cita.

La base jurídica son las actuaciones precontractuales solicitadas por usted (art. 6.1.b RGPD). Los datos se conservan mientras sean necesarios para la cita y su seguimiento, y durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables.

8. Transferencias a terceros países

Vercel Inc. (Estados Unidos): la entrega se realiza a través de una región de la UE, pero al tratarse de una matriz estadounidense no cabe excluir un acceso desde Estados Unidos. La transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo de la UE y en el EU-US Data Privacy Framework.

La medición de audiencia (Plausible) se opera exclusivamente en servidores situados en Alemania; en ese ámbito no se produce transferencia a terceros países.

9. Destinatarios

Sus datos solo se comunican a terceros cuando existe una obligación legal, cuando usted lo ha consentido, o a encargados del tratamiento —en particular el proveedor de alojamiento— sobre la base de un contrato conforme al art. 28 RGPD. Todos los encargados están obligados contractualmente a cumplir el RGPD.

10. Enlaces a redes sociales

Los enlaces a perfiles nuestros en redes sociales son enlaces sencillos. No se cargan complementos ni se transmiten datos a esas plataformas hasta que usted hace clic. A partir de ese momento se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente.

11. Plazos de conservación

Los datos de acceso se conservan durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del servicio y se eliminan después. La cookie de consentimiento caduca a los 180 días. La correspondencia se conserva mientras sea necesaria para atender su consulta y durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables.

12. Sus derechos

Para ejercerlos, escríbanos a info@agentificacion.com.

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre usted (art. 15 RGPD).
• Rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD).
• Supresión (art. 17 RGPD).
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
• Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).
• Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21 RGPD).
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro (art. 7.3 RGPD).

13. Seguridad

La transmisión está cifrada mediante TLS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a manipulación, pérdida y acceso no autorizado, y las revisamos de forma periódica.

14. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es:

15. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad cuando cambie la normativa aplicable o el alcance de nuestros servicios.